12333，12333人工服务上班时间

导读：

• 1、12333是什么
• 2、社保中心 12333
• 3、社保局 12333

12333是什么

12333是劳动 门的投诉 。12333 服务内容包括以下内容：

(一)接受劳动 法规 和 解答。

(二)受理范围内劳动保障业务 、投诉。

(三)接受公共就业、培训 ，提供就业指导。

劳动 人员对用人单位遵守劳动 、法规情况进行 检查时，应遵循下列规定：

（一）应有两名以上劳动 员共同进行，并出示 劳动 ，说明身份。

（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

（三）了解用人单位遵守劳动 、法规情况，并巡视劳动场所。

（四）现场检查情况应有笔录，笔录应由劳动 员和用人单位法定代表人（或法定代表人委托的 人）签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况。

第七条劳动 机构可向用人单位发出《劳动 询问通知书》，了解用人单位遵守劳动 、法规的情况。

依据

《劳动 程序规定》

第六条

劳动 人员对用人单位遵守劳动 、法规情况进行 检查时，应遵循下列规定：

（一）应有两名以上劳动 员共同进行，并出示 劳动 ，说明身份。

（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

（三）了解用人单位遵守劳动 、法规情况，并巡视劳动场所。

（四）现场检查情况应有笔录，笔录应由劳动 员和用人单位法定代表人（或法定代表人委托的 人）签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况。

第七条劳动 机构可向用人单位发出《劳动 询问通知书》，了解用人单位遵守劳动 、法规的情况。

社保中心 12333

简单好记的 能够提供给人们便捷的 服务，人们在遇到困难时，往往喜欢使用 来进行 和求助。“12333”就是全国人力 和 保障公益服务号码，当人们遇到社保方面的问题时，就可以直接 ，并且会有自动 或者人工 服务，对问题进行解答。

一、12333劳动保障 简介

12333是全国劳动保障 公益 服务专用号码,在全国范围内使用,是 门提供公共服务的服务窗口和 。主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、 保障、劳动关系、劳动工资等 法规 和办事指南服务，接受 与 等。为进一步加强劳动保障公共 服务工作，提高劳动保障系统的公共服务水平，2003年 通知各地启用12333全国统一公益服务 号码，开始劳动保障 服务系统建设，要求各地建立劳动保障 服务中心，向 提供一个统一的劳动保障公共服务窗口。

二、12333 指南

12333 的自动查询功能是24小时开通的，人工 服务的开通时间是周一至周五 上午9:00-12:00和下午14-18:00。12333 的收费标准是用户只需承担市话通信费用。12333 的服务内容是劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、 保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障 法规 ;劳动保障各项事务 程序和 机构查询。12333的查询功能是单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询; 保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据 保障号码或18位 号码对上述内容进行查询。

三、12333 服务中心的现状

人力 和 保障 服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障 信息、维护合法权益的重要途径，为 制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题，主要表现在：在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范; 服务的形式和内容需要进一步完 ;在各地 服务系统的互联互通、 服务系统和核心业务系统的业务协同、 服务系统与12333网站的互动、如何将人事人才服务纳入 服务范围等方面，需要做进一步研究。

现阶段，随着人们的生活质量不断提高， 意识不断增强，对于 保障也普遍关注，12333是 为广大群众提供的民生服务，为群众带来了很多的方便和实在。

社保局 12333

社保局 是12333。

社保局的 是24小时服务的，按市话的标准进行收费，这种 服务分为两种，其中一种是人工服务，时间为9:00-12:00,13:00-17:00，其他的时间是人工 服务。

2012年5月2日，服务 启用运行了新的接听羡拦系统，市民直接 特服号码“12333”(市内不用拨区号)即可接通服务 。新的接听系统采用人工服务和自助服务两种服务方式，人工服务时间为工作日8:30—12:00、14:30—18:00，由 在线接话，提供即时服务。

注意。

非工作日和工作日下班时拿派帆间提供自助服务，可自助查询 保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力 保障 等。

12333人力 和 保障服务 是市人力 和 保障局健全公共服务系统的重要组成部分，是贯彻落实 观,造福民生、构建和消雹谐 和建设服务型 的重要举措。